Dağınık Bilgiden Çalışan Kurumsal Hafızaya
- Keşfet: Kurum neyi biliyor, bu bilgi nerede duruyor ve hangisi kritik?
- Kayda al: Hangi önemli bilgi yalnızca insanların deneyiminde ya da dağınık kaynaklarda duruyor?
- Yapılandır: Bu bilgi nasıl düzenlenmeli ve birbirine nasıl bağlanmalı?
- Yönet: Bilginin sahibi kim; kim doğruluyor, kim erişiyor ve kim güncel tutuyor?
- Harekete geçir: Çalışanlar, yapay zekâ asistanları ve ajanlar bu bilgiyi nerede kullanmalı?
Sıkça Sorulan Sorular
Kurumsal bilgi nedir?
Kurumsal bilgi, bir organizasyonun işini yürütmek ve karar vermek için dayandığı bilgi, bağlam ve deneyimdir. Politikalar, raporlar, sistemler ve prosedürler gibi resmi kaynaklarda bulunabildiği gibi geçmiş kararlarda ve çalışanların deneyiminde de yer alır. Kurumsal hafızanın neden önemli olduğunu Kurumsal Hafızanız Ne Kadar Güçlü? yazımızda ele alıyoruz.
Geleneksel bilgi yönetiminden farkı nedir?
Geleneksel bilgi yönetimi çoğunlukla bilgiyi belgelemeye ve saklamaya odaklanır. Bizim odağımız kurumsal bilgiyi kullanılabilir hale getirmek: neyin önemli olduğunu belirlemek, bilgiyi yapılandırmak, sahiplerini tanımlamak ve hem çalışanların hem de yapay zekânın üzerinde çalışabileceği bir altyapı kurmak.
Kurumsal bilginin yapay zekâya hazır olması ne demek?
Yapay zekâya hazır bilgi; yapay zekâ sistemlerinin güvenilir biçimde kullanabileceği ölçüde yapılandırılmış, bağlamı tanımlı, güncel, yönetişimi belirlenmiş ve erişilebilir bilgidir. Bir yapay zekâ sistemine yalnızca çok sayıda dosyaya erişim vermek bu altyapıyı sağlamaz.
Tüm bilgilerimizi yeni bir sisteme taşımamız gerekiyor mu?
Her zaman değil. Başlangıç noktası mevcut bilgi haritasını anlamak ve neyin bağlanması, yapılandırılması ya da yönetişim altına alınması gerektiğini belirlemektir. Gerçekten ihtiyaç yoksa amaç yeni bir bilgi deposu oluşturmak değildir.
Bu bilgi altyapısı hangi alanlarda kullanılabilir?
Kurumsal arama, çalışan self servis uygulamaları, yeni çalışanların uyumu, uzman bilgisine erişim, karar desteği, yapay zekâ asistanları ve ajanlar ile şirkete özgü bağlam gerektiren yapay zekâ destekli iş akışları en yaygın kullanım alanlarıdır.
Kurumunuzun bildiklerini kullanılabilir hale getirin
Önemli bilgi sistemler ve kişiler arasında dağınıksa ya da yapay zekânın kurumunuzun kendi bağlamıyla güvenilir biçimde çalışmasını istiyorsanız, bu altyapıyı birlikte kurabiliriz.