İşveren veya profesyonellerin şirketler için öncelikli hedefi her zaman verimlilik ve kârlılıktır. Bunun için bilinen ve bilinmeyen riskleri, açıkları da yönetebilmek gerekiyor. Bu kavramlar, kullanılan teknolojiler, iş çözümleri, tedarik zincirinin kurgulanması veya çalışanların performansı gibi birçok kalemden etkilenebiliyor. Peki iş ortamında doğru iletişimin, hatta saygının yaşatılmasının da verimliliğe ne kadar etki edebileceğini hiç düşündünüz mü? Avrupa İş Sağlığı ve Güvenliği Ajansı 2014 yılında yayımladığı değerlendirme raporunda, işe bağlı stres ve psikolojik sorunların; işe gelmeme, çalışan devir oranı, verimlilik ve performansı belirgin şekilde etkilediğini söylüyor.
Geçen gün Linkedin’de, bir kariyer portalının yıllardır verdiği bir ödülün mahiyeti tartışılıyordu. Portal her yıl aday başvurularını yüzde yüz olarak yanıtlayan, en çok istihdam yapan ve en çok başvuru yapan firmalara ödüller veriyor. Ayrıca, adayların oylamasıyla seçilen en beğenilen firma ve en beğenilen iş ilanları da ödüllendiriliyor. Bu ödüllerin genel adı ise “İnsana Saygı”. Linkedin’deki tartışma ise ödüllerin adının, kapsamını yeterince karşılamadığına dairdi. Ödül vb. faaliyetler farkındalık yaratmak açısından kesinlikle önemli, ancak insan kaynakları kavramının, çalışan profilinin, beklentilerinin hızla dönüştüğü iş dünyasının ihtiyaçlarına göre, kapsamlar daha doyurucu hale getirilebilir. Hatta mobbing vakalarının önlenmesine katkısı dahi olabilir.
Çünkü ağır rekabet koşullarında iş ortamlarında saygının yaşatılması giderek zorlaşıyor, zorbalığa varan davranışların yaşanma sıklığı her geçen gün artıyor. Bu davranışların mobbing olarak tanımlandığından geçen ayki yazımda detaylarıyla bahsetmiştim. Gelen yorumlardan da yola çıkarak şunu söylemeliyim ki, yaşanan her fikir ayrılığı, uzlaşma sorunu vb. gibi konular da mobbing olarak algılanmamalı. İş yaşamında tartışmalar, fikir ayrılıkları her zaman olabilir. Ayrıca bir davranışın mobbing olarak kabul edilmesi için bazı kriterleri de sağlaması gerekiyor; iş ortamında gerçekleşen, süreklilik kazanmış sıklıkla tekrarlanan (araştırmalar mobbingin ortalama 15 ay devam ettiğini, en kısa mobbing süresinin 6 ay olduğunu söylüyor), kasıtlı olan, yıldırma, pasifize etme ve işten uzaklaştırma amacı güden, mağdurun kişiliğinde, mesleki durumunda veya sağlığında zarar ortaya çıkaran, gizli veya açık olabilen çeşitli tutum ve davranışlar bütünü.
“İşin ucu yine sürdürülebilir başarı hedefine dokunuyor, bu yüzden işverenlerin şirketlerinde yaşananlara karşı gözlerinin ve kulaklarının daha açık olması gerekiyor. Bir birimdeki veya şirket genelindeki personel devir hızı bile mobbing yaşandığının habercisi olabilir.”